運用19ヶ月で10万フォロワーを獲得し、巨大メディアに成長。観光事業を牽引するメディアの確立に成功。

旅行系メディアで10万フォロワーを超える、影響力のあるメディアを構築する。

3C分析

• 旅行系アカウントは、特定のスポットを事細かに解説するパターンと、インスタ映えの写真だけを投稿するパターンで二極化している。
• 旅行に行きたい場所の情報を調べるものの、Google検索では情報量が多すぎて、結果的にあまり参考にはならない。
• ピンポイントで自分好みのスポットを紹介してくれるコンテンツにたどり着けない。

ジャンル

• 旅行系メディア

ニーズ

• 旅行好きの20〜30代は、インスタ映えのするデートスポットを知りたい。
• まだ行ったことがない場所や、楽しい体験ができるところに行きたい。

インサイト

• 綺麗な写真を起点に、カップル同士や友達同士で遊びにいくきっかけを作りたい。
• 旅行プランを立てて、ワクワクする時間を共有しながら楽しみたい。
• インスタを見ながら旅行に行ったような疑似体験をしたい。

コンセプト

• 幸せな時間や体験を想起させながら、インスタ映えする場所や旅行スポットを紹介する。
• Instagramの投稿を起点に、旅行の体験をイメージして楽しめたり、友達やカップルの会話で話したくなる投稿にする。
• 楽しい時間（ハピネス）＋旅で「旅ネス」というアカウント名を採用。

運用初期からホーム率・リーチ数を意識してフィード投稿を行う。また既存フォロワーとの関係構築がアカウント全体の質向上につながる点に着目しストーリーズ施策を実施。具体的には、フォロワーからDMで届く質問をストーリーズに載せ、さらにフォロワーから返ってくる回答内容をストーリーズに載せる、といった運用を行った。
アカウントの質向上施策に加え、旅行系は表紙クオリティで効果に波があるため、表紙クリエイティブのPDCAを継続的に回す取り組みを行った。
リーチ数と保存数を伸ばす勝ちパターンを模索し、安定的に数字の取れる「表紙クリエイティブの型化」に成功。保存率が上がり、投稿がバズったことで月間1000万リーチを叩き出した。
ユーザーが「#tabiness」のハッシュタグをつけて投稿をするというUGCも生まれ、影響力のある旅行系メディアに発展することができた。

運用3ヶ月で1万フォロワー、運用12ヶ月で5万フォロワーを達成。その後は毎月約7,500フォロワーずつ増加し、運用19ヶ月で10万フォロワーを達成した。
旅行系ジャンルの中でもトップクラスで権威性のあるメディアに成長。観光事業の集客柱となる、資産性の高いメディアを構築できた。
また自社クライアントのPR投稿は、競合優位性・差別化となる大きな武器となった。