ショッピングモール・店舗

地域密着型アカウントの運用支援。運用10ヶ月で1万フォロワーを達成し、リピート率の向上と来店促進に貢献。

Instagramの成功事例を学び、アカウントを伸ばしませんか？

Instagram運用において、アカウントの成功には再現性があります。

にも関わらず、お手本のアカウントを参考にせず、自己流の間違った運用を続けてしまうケースを未だによく見かけます。

「SAKIYOMI」は、累計400万フォロワーを超えるアカウント運用から、様々なInstagram運用の”勝ちパターン”を発見してきました。
そして今回は、その”勝ちパターン”を全12ジャンルの事例集として解説しました。

自社に合った成功事例を見つけ、日々の運用に反映させてみませんか？

詳しくはこちらから「– 全12ジャンルの成功事例で紐解く – 自社でやるべきInstagram活用法」を確認してみてください。

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事業課題

近隣地域に根付いた集客が出来ておらず、セールやイベント情報が適切なターゲットに届けられていない。モールとユーザーを繋ぐチャネルとしてInstagramの活用を検討しているが、「モール・街・人との繋がり」をテーマにどのような運用ができるのか、方向性の部分から相談したい。

運用目的

地域密着型のメディア構築し、ショッピングモールのファンを増やす。

コンセプト設計

3C分析

競合はHPと同様の情報発信しかしておらず、コンテンツマーケティングができているアカウントはない。
「主婦ターゲット＝節約」の切り口のアカウントが多く、固定概念で設計されているアカウントが多い。

ジャンル

ショッピングモール（店舗系メディア）

ニーズ

生活を豊かにしていきたい（世帯所得の高いエリアで閑静な住宅街）

インサイト

綺麗な家を保っている、家庭に貢献している、洗練された“私”でありたい。
生活が豊かであることは家族の幸せに直結している。
「安い」「節約」は生活の豊かにするヒントではない。生活の「質」を重視したい。

コンセプト

主婦向けでありながら節約情報には触れずに「シンプル」や「品がある」といった方向性にする。

プロセス

アカウント設計を緻密に行ない運用をスタートしたが、運用初期は思うようにコンテンツが伸びずにいた。課題改善のため現地に足を運んだりインタビューを行い、ターゲットの解像度を高めた上で投稿コンセプトの方向性を変更。対策した結果、リーチ数は約10倍増加し、フォロワーが安定的に伸び始めた。
ホーム率を高める施策では、質問を投げかけてフォロワーに回答してもらうストーリーズ施策を実施。反応してくれた方にはDMでメッセージを送り、モール（アカウント）のファン化を行ったところホーム率が約60%の推移まで転換した。