クリニック・医療

マーケットが未成熟の“歯に関する情報メディア”で5万フォロワーを獲得し、同ジャンルでNo.1メディアを構築。

事業課題

“歯に関する情報メディア”という特化型の領域でInstagramで先行者利益を確立し、既存集客の施策にレバレッジを効かせたいものの、ノウハウがなく立ち上がらない。また、Instagramではマーケットが成熟していないジャンルのため投資リスクを懸念。

運用目的

「歯の美容/健康/知識」というジャンルにおいて早期参入し優位的なポジションを取ること。そのためスピーディーなアカウント成長がKGIとなる。

コンセプト設計

3C分析

  • 競合の数は多くなく、クリニック系アカウントはシンプルな写真投稿のみで‘コンテンツマーケティング’といった取り組みはしていない。
  • ホワイトニングや矯正のニーズは一定数あり、市場としても盛り上がりがある。
  • コロナ禍のマスクブームにより、口臭ケアのニーズが急速に高まっていた。

ジャンル

  • 歯に関する情報メディア

ニーズ

  • ホワイトニングや矯正は興味はあるがハードルが高く行動ができない。
  • 手軽にできる口臭ケアの方法を知りたい。

インサイト

  • ホワイトニング系の情報は誇張されているのではないかと、疑いの目がある。
  • 実際にどのくらいの変化があるのか、リアルな体験談が知りたい。

コンセプト

  • 質問やニーズに回答するようなコンテンツを意識。
  • 「実際にやってみた」系の投稿で、リアルな情報を紹介。
  • 歯科医がインスタライブを実施し、直接ユーザーの疑問に回答することで信頼性を担保。

プロセス

Instagramではマーケットが成熟していないジャンルのため、初期はフィード投稿のみでリーチを伸ばすのは難易度が高いと仮説を立て、フィード投稿に加えTikTokの動画を活用したリール投稿に注力。
また新規フォロワーに向けた長文系のストーリーズ投稿がエンゲージメントを向上させ、アカウント成長のトリガーとなった。
ユーザーとのタッチポイント創出と、ユーザーコミュニケーションを意識した掛け合わせ施策が相乗効果となり、バズ投稿に繋がった。

成果

運用7ヶ月で1万フォロワーの増加、運用15ヶ月で5万フォロワーを持つアカウントまで成長。早期に先行者優位のポジションを取ることができ、オウンドメディア資産ができた。
InstagramからYoutubeへの流入動線でYoutube収益化にも成功した。

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運用代行
期間