ステップ配信の概要
ステップ配信とは：各ユーザーがメッセージのボタンをタップしたタイミングを起点として指定した時間差で、別のメッセージを送信する機能です。(時間差配信はボタンタップタイミングから7日以内までの間で設定可能)
メッセージ+テキスト追加+ボタン追加>ボタンアクションの下部の[詳細設定を開く]から設定可能です。
ステップ配信は、メッセージ管理のボタンアクションパネルから設定できます。
時間指定配信との違い
- 時間指定配信：あらかじめ設定した時間までにメッセージのボタンをタップしたユーザーを対象に、設定した日時に別のメッセージを送信する機能です。(設定から7日以内までの間の日時で設定可能、指定時間を過ぎてボタンタップしたユーザーには送信されません。)
- ステップ配信：各ユーザーがメッセージのボタンをタップしたタイミングを起点として指定した時間差で、別のメッセージを送信する機能です。(時間差配信はボタンタップタイミングから7日以内までの間で設定可能。)
<用途例>
- 時間指定配信の場合：1回目のメッセージ送信で新商品発売のお知らせ告知→時間指定配信で販売開始タイミングでリマインドのお知らせを送るなど
- ステップ配信の場合：2日間限定メルマガ無料プレゼントなどの企画で、ボタンタップから24時間後に次のメルマガリンクのメッセージを送るなど
ステップ配信設定方法
①メッセージ管理で、あらかじめ「最初に送られるDM(メッセージ)のボタンタップ直後に送られるメッセージ(A)」と「ステップ配信で時間差で送られるメッセージ(B)」を作成しておく。
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②その後に、最初に送られるメッセージを作成します。
+テキスト追加 +ボタン追加 →ボタンアクションで[メッセージ送信]を選択し、メッセージ(A)を選択。(メッセージ送信以外のボタンアクションではステップ配信は設定不可)
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③ボタンアクション設定パネル下部の[詳細設定を開く]をクリック。
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④[+ステップ送信追加]をクリック。
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⑤時間差で送信するメッセージ(B)を選択・送信タイミングを設定(7日以内で設定)→[保存]をクリック
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⑥最初に送られるメッセージのみを自動返信と紐づけます。
自動返信設定へ